產(chǎn)品詳情
合作流程
1、客戶門店咨詢【或者其他渠道咨詢】
2、服務(wù)人員初步了解客戶需求并給出初步的咨詢信息，并立即將信息轉(zhuǎn)達(dá)給業(yè)務(wù)經(jīng)理
3、如果客戶需求簡單明確，則由業(yè)務(wù)經(jīng)理直接溝通；如果需求復(fù)雜需要勘察現(xiàn)場，則與客戶說明到公司現(xiàn)場具體溝通。
4、與客戶約定具體時間到公司參觀，充分了解客戶需求，并給出具體的合作方案。
5、如果客戶認(rèn)同，則與客戶洽談具體的合作事宜；如果客戶不認(rèn)同，找出問題并加以重點講解說明，讓客戶有絕對的知情權(quán)。
6、簽訂合同，約定合作的所有細(xì)節(jié)。
7、履行合約，進(jìn)行項目施工?！咀⒁馐┕ぐ踩?
8、與客戶溝通，進(jìn)行現(xiàn)場驗收，并對員工做使用培訓(xùn)。
9、預(yù)留售后服務(wù)電話，定期做好售后回訪。
施工流程
1、與客戶約定安裝施工時間，并提前半小時到達(dá)施工現(xiàn)場【非特殊情況不得主動變更時間，變更時間提前通知客戶】
2、攜帶所有施工工具及安裝材料達(dá)到現(xiàn)場【因施工人員工具或材料不夠延誤工期，工作人員接受公司處罰】
3、施工現(xiàn)場做好安全防范，確保他人及施工人員的人身安全。
4、施工遇到具體問題，與設(shè)計有沖突時，立即與客戶負(fù)責(zé)人溝通處理。
5、安裝調(diào)試完成，現(xiàn)場進(jìn)行驗收。驗收合格后，對使用人員做技術(shù)培訓(xùn)。
6、施工完成，收拾施工工具，并做好現(xiàn)場的垃圾清理。
7、預(yù)留售后服務(wù)電話。
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